​※返信メールが届かない場合

自動返信メールを受信していない場合、セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合は運営からのメールが正しく届かないことがあります。
設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照くださいませ。 
・迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
・受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au
・受信許可・拒否設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

 
その他の原因
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合や、空き容量が不足している際は受信できない場合がございます。
なお、メールアドレスの入力内容に誤りのある場合は回答をお届けすることはできません。

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迷惑メールフォルダに自動返信メールが届いてない場合は、「受信許可リストへのドメイン追加」「端末/メールシステムの空き容量」「ご使用のメールアドレス」をお確かめの上、再度お問い合わせくださいませ。

万が一、自動返信メールを 受信されているにも関わらず運営からの回答メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。

なお、お問い合わせ内容によっては、回答までお時間をいただく場合や、個別にご案内いたしかねる場合もございます。ご了承いただけますと幸いです。 
空メールなどお問い合わせ内容の記載がない場合もご対応いたしかねます。